真情服务在基层 无悔付出为百姓

　　各位领导、同志们、 大家好！

　　我叫李娟，是李桥社区卫生服务中心的业务院长，一名普普通通的社区医生。我今天能够站在这里，首先要感谢各位领导的关怀和鼓励，还要感谢和我一起为广大农村居民默默服务的我敬爱的同事们，再有就是我深爱着的我的家人。

　　1993年我服从分配到了李桥卫生院，至今已经整整十二个年头了。初到李桥，破旧的房屋，简陋的设备让我心里敲起了鼓：难道我就在这里实现我的梦想吗？我抱着一种试着干的想法留了下来。经过几年的临床学习进修，我成了医院的业务骨干。可能是生性热情、不知深浅的缘故，我在2000年毛遂自荐担任了李桥服务站的站长，决心大胆尝试自己的思路。我当时的想法上升到理论上，应该就是增强团队合作能力，深化优质服务意识，人文关怀理念，加上健康管理促进。当时的我还不明白什么是增强凝聚力，只知道自己最年轻，自己是站长，自己是递交了入党申请书的积极分子，无论如何也要把服务站搞好，但是怎样才能让老百姓认可、信任我们呢？一贯无忧无虑的我变得寝食难安，经常在夜里忽然想起点问题就"嗖"的坐起来记在纸上，时间长了，我爱人都说快被我吓出毛病来了；而白天在站上我应该称得上是生龙活虎了，铺病床、叠被褥、擦厕所，打针、输液、清创换药，就连常规的化验检查、X-线拍片我也都带着大家学会了。在我这里对病人从没有"不"，除了"不休息"。每个前来的患者及家属我都视他们是朋友，没有人陪床我来陪，没人带病人去厕所我来举瓶子，有的家属嫌脏不愿给便秘的老人用开塞露，那就由我来，夜里出诊我去，遇到不愿转院的病人我就去请上级医院的医生会诊。我没有三头六臂，我只能付出所有的时间和精力。三个月的时间没有周末、没有下夜班。三个月，我们服务站的7名同志都集体减了肥，我是效果最显著的一个，以十五斤的重量换来了服务站从每天几十元的收入到三四千元的飞跃，换来了群众的认可。之后不久发生的一件事使我的心灵受到了极大的震撼：一位经常找我聊天的肺癌晚期病人，特地把上级医院所有的检查资料拿给我看"咱这医院小，没有城里的大机器，你这么年轻，我把这些东西给你看看，你能从中长长见识。"多么淳朴的老人啊！就是这么一个瘦弱的病人，几句简单的话，使我感受到了一颗朴实善良的心的关爱，正是他们的认可增强了我在这里干下去的决心和勇气，我暗下决心为了这些朴实的农民，我也要尽心尽力。

　　2001年5月，我被聘任为李桥社区卫生服务中心业务副院长，我备感肩上的担子更重了。

　　2001年7月，我成为一名光荣的中国共产党党员，在鲜红的党旗下我庄严的宣誓，从那刻起，我体会到了责任和使命的力量。

　　时间像是一台打磨物件的机器，有的人被磨平了棱角，再也无法折射出阳光的颜色，而另外一些人却在时间的打磨下砺炼得更加光芒四射；危险是专门为懦弱者设下的圈套，让他裹足不前，畏难而退，而危险恰恰给了勇敢者一个挑战的舞台，使勇者自信，信者自强。抗非战役对于每名医务人员，每个共产党员都是一场生命与死亡的卓绝抗争，是对信仰的严峻考验。我勇敢的迎接了挑战，我坚强的站在了病人的身边，那时，我正在上级医院进修，医院安排进修人员休息，我主动放弃了医院安排的休息，回到单位主动请战。"距离"那时就是安全的代名词，排查每名发热患者，我都是靠病人最近的那一个。"把危险留给我，我是共产党员。"这是共产党员们没有说出口的信念，当我的同事打来电话哭着跟我说也想和我一起上前线，待在家里觉得惭愧的时候，他们不知道这就是我工作强有力的支撑点。

　　都说我是一个坚强的人，可能这掩盖住了我心里最柔弱的那部分，多想能陪着孩子不想工作，给他讲讲故事，带他去趟动物园，可是每次都因为工作忙骗了他，去年年初，一级医院评审工作由我主要负责，院内自查，带领职工参观，完善档案管理，组织人员培训，白天忙材料、定制度、搞演练、下社区，偶尔晚上回到家，又掏出满满一口袋记录各种问题的纸条，儿子跑过来告状："妈妈，爸爸说你是野人，没有家！""那你怎么说呢？""妈妈是女孩子，我是男孩子，男孩子不能欺负女孩子！"我的心里可真是不好受，儿子五岁了，我还没有送他去过一次幼儿园，仅有的一两次接他的经历，我还要打听他们班在几层。那天他跟我说："我们幼儿园的刘老师说，就是你妈妈写的回信长。"是啊！那是因为我从来也没去问过老师孩子的情况，没去和老师沟通过，只有在调查回执里一遍又一遍的感谢老师。爱人开玩笑说"你妈妈的热情都在医院，在李桥呢！"怨他吗？怪他吗？我不能。每晚孩子洗脸、洗脚都是爸爸，早晚接送、照料都是姥姥。在家里失信的是我，不负责任的是我，在孩子心里我是一个耍赖皮的妈妈，需要他迁就的女孩子，在爱人和母亲的眼里我是一个需要他们支持的妻子和女儿。从小是妈妈一个人把我带大，本该到了省省心的时候了，却又要帮每天早出晚归的我带孩子，我在心里不止一遍两遍的对他们说对不起。评审以优异的成绩一次顺利通过专家组的验收，医院业务管理走上了规范化的轨道，我主抓的社区计划生育工作也在04年以连续的生殖健康管理，人性化的健康咨询服务被列为顺义区两个计划生育优质创新服务工作亮点之一，迎来了市人口与计划生育委员会及各区县计生领导的检查指导。我也终于能够如约参加了儿子的新年联欢会，看得出孩子兴奋的小脸，高兴的他又窜又跳。妈妈不是不爱你，不是不想你，只要有时间，我一定一定陪你。

　　可能以后我还会失信于我的孩子，还要向爱人、妈妈说很多次的对不起，但是我以一名共产党员的人格保证，我不会失信于我的病人，不会失信于我的工作，更不会失信于我心中那面火红耀目的党旗。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　李桥社区卫生服务中心 李娟